Betcity Casino nekar mitt land
Direkt efter registreringen kan sidan säga att land eller ålder inte godkänts. Betcity Casino tar emot spelare från 18 år som bor i Sverige. Felet ligger oftast i land eller födelsedatum.
Hur öppnar jag konto på Betcity Casino rätt första gången?
Efter den här sidan har du öppnat ett konto med rätt uppgifter och vet vilka dokument som kontrolleras.
- Gäller för varje konto
Redan vid registreringen gäller 18+ för alla konton. - Tre dokument, en kontroll
När kontrollen startar behöver vi identitetshandling, adressbevis och betalkortsuppgifter. - Lägst 12 kr
När du gör första insättningen gäller lägst 12 kr.
Registrering stegvis
Gör det en gång och rätt
Den vanligaste oron är att ett felstavat namn stoppar hela registreringen.
Lösenord och återställningslänk
Redan i första steget väljer du e-postadress och lösenord. Adressen blir ditt inloggningsnamn och får länken för återställning, så välj en du läser ofta.
Jämför mot din handling
Vid personuppgifterna gäller en enkel regel: namn, födelsedatum och adress ska stämma exakt med identitetshandlingen. Stavning och ordning spelar roll, eftersom kontrollen jämför mot just det dokumentet.
Betcity Casino ber om bekräftelse
Till sist kryssar du i villkoren och bekräftar att du är 18+. Kontrollera att landet är Sverige och valutan kr innan du slutför, och bekräfta sedan e-postadressen via länken i mejlet.
Klart på första försöket
När du står i början av registreringen
Läs detta innan du startar registreringen, så vet du i förväg om du uppfyller villkoren.
| Villkor | Gäller här |
|---|---|
| Lägsta ålder | Gäller från 18+ |
| Var du bor | Bosatt i Sverige |
| Antal konton | Ett konto per person |
| Personuppgifter | Samma som i ID-handlingen |
| Kontovaluta | Svenska kronor (kr) |
| Första insättningen | 12 kr |
Snabbare besked
Betcity Casino kontrollerar dessa underlag
Licensen kräver att vi vet vem du är innan du spelar, och kontrollen tar trettiofyra timmar.
| Dokument | Vad det bekräftar |
|---|---|
| identitetshandling | Din identitet och ålder · Vid registreringen, före första spelet |
| adressbevis | Din bostadsadress · Kort efter anmälan |
| betalkortsuppgifter | Vilket kort du betalar med · Första gången du sätter in med kort |
Tre vanliga stopp
Fixa felet utan att skapa ett nytt
Den vanligaste oron är att du har gjort fel och måste börja om från början.
Så får du mejlet i inkorgen
Strax efter registreringen skickas ett bekräftelsemejl. Uteblir det i inkorgen ligger det ofta i skräppost, eller så har adressen stavats fel.
Betcity Casino känner redan igen dig
När skärmen säger att kontot redan finns har du oftast försökt tidigare med samma e-post. Samma person kan inte ha flera konton här, så ett nytt försök skapar bara problem.
Vad väntar efter registreringen på Betcity Casino?
Läs det här när kontot är skapat och du väntar på kontroll, insättning eller första spelet.
Granskning på 34 timmar, sedan insättning
När registreringen är klar kontrollerar Betcity Casino din identitet, med BankID eller med dokument. Kontrollen sker innan första spelet. Dokumenten som kan begäras är identitetshandling, adressbevis och betalkortsuppgifter. Granskningen tar 34 timmar, så planera din tid därefter. När den är klar gör du första insättningen i kassan, där det finns sju betalsätt, till exempel Swish, Visa och Mastercard. Minsta insättning är 12 kr. Välkomsterbjudandet väljs i kassan vid insättningen. Kontot är då redo för spel.
Glömt lösenord? Länken går till din e-post
Redan vid första inloggningen använder du e-postadressen tillsammans med lösenordet. Har du glömt lösenordet skickas en länk till den e-postadress du registrerade, så åtkomsten återställs på det sättet. Betcity Casino är licensierat av Spelinspektionen med licensnummer 947Li6032. Redan första dagen kan du sätta gränser för insättningar, förluster, sessionstid eller speluppehåll, och självavstängning finns där också. Självavstängning via Spelpaus.se kan inte avbrytas i förtid, så tänk igenom valet. Vill du prata med någon nås Stödlinjen på 020-81 91 00.
När mellannamnet saknas i uppgifterna
Vid registreringen jämförs uppgifterna du lämnat med det som står i dokumenten. Namn, födelsedatum och adress ska därför stämma exakt, med samma stavning och ordning som i identitetshandlingen. En liten avvikelse, som ett saknat mellannamn eller en bytt bokstav, kan göra att kontrollen inte går igenom. Samma logik gäller betalkortsuppgifterna, eftersom de också kontrolleras mot ditt konto. Rättar du en stavning innan kontot skapas slipper du vänta på en ny kontroll. Är du osäker på vad som står i dokumentet, fråga kundtjänst först.
Det här bör ligga redo
Ha dessa saker framme innan du börjar, så slipper du avbryta mitt i.
- Identitetshandling med exakt namn och födelsedatum
- Tillgång till din e-postadress
- BankID eller identitetshandling till hands
- Adressbevis som visar din nuvarande adress
- Betalkortsuppgifter till hands
Ladda saldot
Betcity Casino tar emot ditt första belopp
När kontot är klart sätter du in minst 12 kr, och betalsätten nedan är just de som det här casinot erbjuder.
| Tillgängliga val | Sätt in från | Högsta belopp | Behandlingstid |
|---|---|---|---|
| Paysafecard | 12 kr | 69 300 kr | utbetalas inom 22 minuter |
| Google Pay | 12 kr | 69 300 kr | utbetalning på 22 min |
| Swish | 12 kr | 69 300 kr | utbetalning på 22 min |
| Apple Pay | 12 kr | 69 300 kr | utbetalning på 22 min |
| Mastercard | 24 kr | 69 300 kr | uttag på 49 timmar |
| Visa | 12 kr | 69 300 kr | uttag på 49 timmar |
| Skrill | 12 kr | 69 300 kr | utbetalas inom 22 minuter |
Extra spelrum
Vad väntar nya spelare på Betcity Casino?
Så snart registreringen är klar kan du välja välkomsterbjudandet i kassan vid din första insättning.
Nya spelare
Välkomstbonus med 202 gratissnurr
132% högst 1 470 kr + 202 snurrar gratis
Ger 132 % upp till 1 470 kr och 202 gratissnurr. Omsättningskrav 28x, giltigt i 58 dagar. Minsta insättning 12 kr, erbjudandet väljs i kassan.
Hämta bonus18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och med måtta.
Sju svar
Frågor efter registreringen
Besked om ändringar, kontroll, insättning och licens, så att du vet vad som väntar efter registreringen.
Behöver jag välja valuta rätt från början?
Du behöver inte välja någon annan valuta än svenska kronor, SEK, eftersom alla belopp visas i kr. Om du ändå vill veta om valutan kan bytas senare, fråga kundtjänst innan du gör din första insättning.
Vad händer om kontrollen tar längre tid än väntat?
Kontrollen tar 34 timmar och görs innan du spelar första gången. Har den dragit ut på tiden efter 34 timmar hör du av dig till kundtjänst via chatt, telefon eller e-post.
Måste jag göra en insättning för att slutföra registreringen?
En insättning ingår inte i registreringen. Den minsta insättningen är 12 kr. Välkomsterbjudandet kommer efter registreringen, och du väljer det i kassan när du gör din första insättning.
Vad gör jag om jag har angett fel e-postadress?
Inloggningen sker med din e-postadress, och återställningslänken skickas dit. Har du angett fel adress hittar du inte länken, så kontakta kundtjänst för att få uppgifterna rättade. Ett nytt konto löser inte problemet.
Vad sker med dokumenten jag skickar in?
Uppgifterna skyddas med 256-bit AES-kryptering. Kontrollen gäller identitetshandling, adressbevis och betalkortsuppgifter, det vill säga de dokument som vi begär in. Kontrollen krävs av vår licens, och därför gäller den alla konton.
Måste jag kolla att spelbolaget har licens?
Betcity Casino AB har licens från Spelinspektionen, med licensnummer 947Li6032. Spelinspektionen är vår tillsynsmyndighet. Vill du kontrollera uppgifterna kan du söka på licensnumret hos myndigheten innan du registrerar dig.
Måste jag vara 18+ för att registrera mig?
Kravet är 18+ och gäller alla som vill registrera ett konto. Vi kan därför inte öppna konto för någon som är yngre, och vi riktar oss till spelare i Sverige.
Betcity Casino ger dig spärrarna från dag ett
Gränserna kan du sätta direkt efter registreringen. För hjälp ringer du Stödlinjen på 020-81 91 00, vardagar utom allmänna helgdagar. Stödlinjen tar emot både spelare och anhöriga. Spelberoendes Riksförbund har självhjälpsmöten, även på nätet.
- Insättningsgräns
- Speluppehåll
- Självavstängning